Resumo em linguagem simples
Coletamos somente os dados necessários para cadastro, atendimento, teste, conta e assinatura. Não vendemos dados pessoais. Cookies opcionais dependem de consentimento, e você pode solicitar acesso, correção ou exclusão quando aplicável.
1. Quem somos
O Adega Fácil oferece software de gestão para varejo. Para dúvidas de privacidade, solicitações LGPD ou informações sobre o controlador responsável, utilize o canal indicado ao final desta política.
2. Dados que podemos tratar
- Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e documento.
- Dados da loja e da assinatura, incluindo plano, situação de pagamento e dispositivos autorizados.
- Registros técnicos necessários à segurança, como IP, data, navegador e logs de acesso.
- Mensagens enviadas ao suporte e preferências de cookies.
Dados operacionais inseridos no aplicativo desktop permanecem prioritariamente no computador do cliente, salvo quando um recurso online ou backup em nuvem for ativado.
3. Por que usamos esses dados
- Criar e proteger a Conta SAF e liberar o período de teste.
- Gerenciar planos, pagamentos, licenças e suporte.
- Prevenir fraude, abuso e acessos indevidos.
- Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.
- Melhorar o site e os serviços, quando houver base legal ou consentimento.
5. Compartilhamento e operadores
Podemos usar fornecedores indispensáveis à hospedagem, autenticação, pagamento, comunicação e suporte. Esses parceiros recebem somente o necessário para executar o serviço e devem proteger os dados. Pagamentos podem ser processados pelo Mercado Pago conforme os termos e políticas próprios da plataforma.
6. Segurança e retenção
Aplicamos controles técnicos e administrativos proporcionais ao risco, incluindo conexões seguras, controle de acesso e proteção de credenciais. Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos.
7. Seus direitos pela LGPD
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de consentimento, oposição e eliminação nos casos previstos em lei. Poderemos confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.
8. Como falar conosco
Envie sua solicitação pelo canal oficial no WhatsApp. Informe que o assunto é “Privacidade e LGPD” para direcionarmos o atendimento.
9. Alterações desta política
Esta política poderá ser atualizada quando o serviço, a legislação ou os fornecedores mudarem. A data da versão será sempre exibida no início desta página.